如何做聽書筆記

1. 聽書筆記---《沃頓商學院最受歡迎的談判課》

1、你的談判目的是什麼？
2、對方是誰，有哪些特徵？
3、要想說服他們，需要採用策略和技巧？

1、迫使對方按照你的意願行事；
2、讓對方按照你的思路思考。
3、讓對方理解你想讓他們理解的觀念：用對方的方式看待，在對方的畫面入手，從而說服對方改變觀念。
4、讓對方感受到你想讓遲胡他們感受到的：深入了解對方的情感世界和「非理性狀態」。人們面臨壓力和風險變大時，人們通常會感情用事。

-- 確定談判目標；
-- 把目標寫下來，隨時提醒自己；
-- 談判目標越具體越好；

-- 角色互換，掌握對方特點；衡旦頃
-- 找出決策者及第三方；
-- 運用權力必須謹慎巧妙；

-- 避免情緒化；
-- 情感補償

-- 交易原理
-- 獲取對方需求信息
-- 擴大整體利益

-- 利用准則
-- 制定準則
-- 直接指出對方的不當行為：但絕對不要讓自己成為問題的焦點。對方越卑鄙，你越要心平氣和；

-- 信任
-- 真誠的尊重對方

-- 縮小認知差距
-- 交流並消除隔閡

** 有效溝通的基本原則：
1、始終保持溝通；
2、傾聽並提問；
3、尊重而不是責怪對方；
4、經常總結；
5、進行角色互換；
6、平心靜氣；
7、明確目標，要為了你的談判目標而溝通；
8、在不損害雙方關系的前提下堅持自己的立場；
9、尋找不起眼的小信號；
10、就知覺差異進行討論；
11、了解對方做出承諾的方式；
12、做決定之前進行協商；
13、專注於自己力所能及之事，不要為了昨天發生的事而爭斗；
14、避免爭論誰是咐陸誰非。

1、目標：長期/短期
2、問題：妨礙目標實現的問題有哪些？
3、談判各方：決策者、對方、第三方
4、交易失敗怎麼辦？最糟糕的情況是什麼？
5、准備工作：時間、相關准備、誰掌握了更多信息

6、需求/利益：上當的；理性的、情感上的、共同的、相互沖突的、價值不等的；
7、觀念：談判各方腦海中的想法、角色轉換、文化、矛盾沖突、信任；
8、溝通：風格、關系？
9、准則：對方的准則、談判規范；
10、再次檢查目標：就雙方而言，為什麼同意？為什麼拒絕？

11、集思廣益：可以實現目標、滿足需求的選擇方案有哪些？交易條件是什麼？有何關聯？
12、循序漸進策略：降低風險的具體步驟；
13、第三方：共同的敵人或有影響力的人；
14、表達方式：為對方勾畫藍圖，拋出問題；
15、備選方案：如有必要對談判進行適當調整或施加影響；

16、最佳方案：破壞談判的因素；
17、談判發言人：發言方式和發言對象；
18、談判過程：議程、截止日期、時間管理；
19、承諾/動機：主要針對方；
20、下一步：誰會採取行動？做什麼？

2. 聽書時做筆記有多重要

現在，有許多平台為了便於讓讀者聽書都開通了聽書功能。

聽書的確很方便，它能讓你一邊聽一邊還可以做其他事情，兩不誤。

但是，聽書也有一個弊端，畢竟，一心兩用未免哪個都不會專心，也就收效甚微。

聽過了許多書之後，個人感覺無論是聽書還是讀書記筆記都至關重要。

聽書記筆記有如下有點:

1，它能強化你對所聽圖書的重點內容的記憶。加深你對該書重點內容的印象。

2，它能使你對聽過的書保有長久的印象，即便過了很久已經忘記了那本書的內容但是，一旦翻了關於該書的讀書筆記，這本書的內容就會立即在你面前鮮活起來。從而不再需要挖空心思去想這本書講過了什麼。
這個與看電影寫觀後感的效果是一樣的。

3，記讀書筆記有利於作為寫作素材使用，可以作為你的寫作資料庫的一部分使用，且這種功能經久不衰。

當然，如果你有較強的記憶力，能夠背下來讓讀過的書吸收成為你自身的一部分更好。

但是，俗話說，好記性不如爛筆頭。讀書筆記的重要性不言而喻。

3. 20220708聽書筆記：脫不花：刷題了，朋友！

《溝通的方法》出版以來，我被問到最多的一個問題是：「花姐，究竟怎麼學，能把溝通這項軟技能學透呢？」我知道，這個問題其實是想問：「學溝通，到底有沒有捷徑啊？」我覺得，想學透，捷徑是真沒有；但確實有辦法可以少走冤枉路。

我給你的方法，歸結起來，攏共分三步。

第一，提認知。比如，對溝通這件事的認知，能從「溝通就是說話」這個層面提升到「把溝通當成是一場無限游戲」的水平。再比如，對傾聽的認知，能從「傾聽表示有禮貌」這個層面提升到「它能觸發鏡像神經元，讓人們產生共情，從而表現得更平和友好」的水平。

因為認知水平很大程度上影響了我們學習的效率。而要提認知，實話說，通過大量的閱讀就可以完成。

第二，攢方法。比如，看完《溝通的方法》以後，我們知道破冰的時候可以用「雙線卡位」法、贊美別人最好的方式是「打個追光」、老好人不知道怎麼開口拒絕時就上一個「移花接木」……這樣的方法，積累得越具體、豐富，我們對溝通這件事就越有掌控力和成就感，也就越願意發起新一輪的探索。

對方法的積累決定了我們學習的持續性。想走好這一步，光看書就不夠了，因為有大量的實用方法還來不及「變成」書。所以，我建議你來《溝通訓練營》，花一點時間，系統地聽課、練習，准確地掌握我已經為你研發好的方法。

第三，狂刷題。這是最後，也是最重要的一步——我們常說的從量變到質變、學以致用，都是在這一步發生的——就是把自己在書籍、訓練營所學，「代入」真實的場景中，狂實踐、狂驗證，就像「刷題」一樣，在各種各樣的溝通現場，反復試煉自己的思考、磨礪自己的技藝。

邁過這一步，你的所學所思就會變成「長」在你自己身上的真本事，逢山開路、遇水架橋。

上面說的三個步驟，簡單說說就是九個字，但是哪一個要做到都不容易，也都不是什麼捷徑。但好消息是，經由這幾個步驟學會的能力，就像游泳、開車一樣，一經掌握，永不退轉。

對了，自從這本書出版，我的生命中多了一件新東西——「喜報」。幾乎每一天我都能收到跟我一起學過溝通的同學發回的好消息。

有的同學在單位組織的競聘中發現，答辯的場景、評委的問題，自己已經在《溝通的方法》里學習過了。結果當然是她大比分勝出，從管理一個業務網格的「隊長」競聘成為所在城市的營銷總監。也有同學告訴我，她自從知道要經常給身邊的人「打追光」以後，用這種方式贊美自己的婆婆，百發百中，家庭氛圍變得輕松愉快。還有在公司帶團隊的同學給我留言：自從系統性地學習了管理者的溝通方法，他在自己的團隊里先後推出了九個改善溝通的小項目，推一個成一個，終於找到了帶隊伍的成就感。

這些都是同學們把《溝通的方法》真學實練以後發回的「喜報」。聽起來挺來勁的，也很讓人高興。不過，你知道同學們給我的最高頻的反饋是什麼嗎？

是「花姐，你講得很好，但是吧，我的情況有點不一樣」。

這可真是一個讓人撓頭的真問題啊——沒錯，溝通如此的復雜，每個人的工作生活環境也都不一樣；任何一個小變數的干擾，都有可能影響最終的溝通效果。

那怎麼辦呢?

這就是為什麼在《溝通的方法》出版一周年之際，我要推出《溝通真題精選集》這本小冊子 。

在《溝通的方法》出版以後的2021—2022年這一年的時間里，我在線上回答了大量同學關於溝通的「真題」。我稱之為「真題」，是因為它們都發生在各種真實乃至奇特的溝通場景里，是原先我在書中遠沒能覆蓋和觸及的。把它們匯總起來發現：在不到一年的時間里，我積累了200萬多字的問答材料，遠遠超過了《溝通的方法》這本書本身的體量。

來自同學們日常工作生活的「真題」，經常給我腦洞大開的感覺。它們有的是熱乎乎的——「哎花姐，我剛接待客戶呢，但是客戶方的領導知道我是『90後』之後，一直管我叫小朋友。我感覺我倆的溝通距離一下子拉大了，我有點被動，我該怎麼辦呢？」還有的是「血淋淋」的——「花姐，我是孩子他爸，孩子淘氣，孩子媽一氣之下打了他屁股。現在兩個人都很激動，都在嗷嗷哭。我還在外地出差路上。這種緊要關頭該怎麼和孩子的媽媽溝通啊？」

你看，這些問題，真的有一個算一個，熱乎乎，血淋淋，特別有價值，而在回答這些真題的過程中，就讓我意識到，世間有多少好答案，在苦苦等待一個真問題。

我要謝謝所有向我提問的同學——是你們的真問題推著我在過去的一年中，不懈怠不松勁，持續學習、持續思考，讓我自己的收獲是巨大的。

有一天我問自己：這種被問題「推動」、因問題的推動而學習思考帶來的收獲，是不是可以服務更多人？既然已經知道學透溝通需要「狂刷題」，為什麼不送給大家一本「真題集」呢？

所以，這本《溝通真題精選集》，是我和所有跟我學溝通的同學們一起送給你的禮物。這裡面所有的提問，都是來自同學們的真問題；為了保護個人的隱私信息，我隱掉了提問同學的身份。但問題是真的，我的回答當然也是真的。同學們按照這套策略去執行後，也真的見效。

從今天開始，只要任何人購買了《溝通的方法》這本書，這本《溝通真題精選集》就送給你。你打開這本《溝通真題精選集》，你會看到其中包含了：

1.職場人在日常工作生活場景里最有代表性的真問題；

2.我針對這些問題給出的溝通方法和操作錦囊；

3.我們助教團隊積累的更多的溝通案例、研發的更具體的溝通工具。

最後，我想跟大家說得是，學透溝通這項軟技能，能讓人脫離彼此間的糾纏和限制，用更超脫的方式解決與人相關的各種各樣的問題。在過去一年的成長和學習過程中，我把它概括為「4L」策略：

Learn：始終保持開放性，通過學習實現自我的更新迭代。

Link：無論身處何種處境，都可以成為一名「連接者」，推動事物建設性地發展。

Light：溝通者自成光源，點亮他人，讓人被看見，給人以存在感和成就感。

Lead：成為人群中自然涌現的領導者，因為，通過學習能找到突破的方向，通過連接和點亮能促使人們團結在一起，這就是真正的領導者。

有一天，在學習的時候，我被這樣一句話震撼：想清楚自己願意為何而死，然後每一天為它而生。而在中國禪宗文化裡面，與它對應的是：時時可死，步步求生。

而放到自己身上，我想：如果因為我的工作，能夠讓更多人學透溝通，擁有learn、link、light、lead這樣一個4L能力，從而變得更加真誠、坦盪、熱情和勇敢，那我願意為它奮斗到此生的盡頭，當然更願意每一天都為它而生。