聽書行業競爭結構分析

A. 用得到聽書，會失去更多

用了一陣得到聽書，一開始頗為開心，能快速的了解很多想感興趣但缺少大塊時間學習的內容，比如天文物理、生物進化論、社會心理學等。但用了兩個多星期以後，慢慢覺得用的越多，反而會失去越多。

我在過程中感受到的幾個問題，簡單的分析了一下

1.違反了認知天性

 ①太容易得到的知識，反而不容易記住；

②但大腦會誤判，以為理解了就記住了；

2.建立了惡劣的自動播放機制

①取代了過去知識的源頭和習慣

②主動思考少，被動接受多

3.過度簡化，信息缺失

①缺少推理和歸納過程，只知其然而不知其所以然

②簡單歸因，把非必然看作必然，把弱聯系看作強聯系

③思維結構缺失

④基於以上簡化的各方面，會讓聽眾養成總想尋找捷徑和簡化的習慣

4.夾帶私貨，個人主觀看法多

①從個人立場出發解釋理論，曲解

②結尾附加個人評述，往往會將抽象理論庸俗化、片面化

5.表面緩解了焦慮，卻會帶來更多焦慮

①碎片化閱讀，無法完整思考，形成的依賴太大，也不利於深度思考和閱讀的習慣

②解決不了真正的問題，很多心理模型聽說過了解過都照樣會落入陷阱，何況是都沒有思考過的被動信息

總結來看，以上問題的原因是由於它形式和本質決定的。

得到聽書形式，是一種信息的壓縮簡化，將十幾二十幾萬字的書，用20多分鍾的音頻講出來，看似是一種快捷的學習途徑，但經過實踐並思考之後，我發現信息太過簡單，會引發一系列的思維誤區，以及錯誤的學習習慣。

得到聽書的本質，是一個企業的商業項目，並非公益的教育機構或者公立的學堂。一個企業，尤其是創業企業，需要包裝和美化，以便進一步實現企業價值和投資價值，愛智、求真、分享、學習，這些都是幌子，是企業故事的一部分，而不是企業真正的初心。

考慮了以上問題之後，痛快地卸載了得到app，並告訴自己，要 時刻謹記：勿讓指月之手，取代了月亮的存在。

B. 為什麼不推薦在樊登讀書會聽書

很多人都利用碎片化時間來聽書，朋友圈裡大部分人都一直用樊登讀書會，後來我自己也去體驗一下樊登讀書斗顫會，但是我並不推薦，並非摻雜個人喜愛和情緒，僅從體驗感來分析。

目前聽書平台有很多，其中得到，樊登讀書會，喜馬拉雅聽書都是前三不錯的平台。

性價比最高是先是得到，喜馬拉雅，在到樊登讀書會。

主要從個人的體驗感來區分的，目前得到和喜馬拉雅的講書時常都差不多，大概30分鍾之內就可以聽完一本書，而樊登讀書會時常會更長些，碎片化時候並不能很好的利用。

其次樊登讀書會很多時候會有樊登本人自己的觀點的鏈接，會做一些對於書中觀點的延伸，會引導我們朝著方向去思考，但是一本書是發散思考的。

每個人情況都是各異，很難用統一的標准去衡量，化繁為簡，可能是我最喜歡的方式和原則，而得到，喜馬拉雅並不會有太多關於這方面的。

價格方面，是喜馬拉雅最為實惠，得到和樊登讀書會都差不多。

在疫情期間，我大部分時間都用在聽書上，孝爛後來上下班碎片時間都很好利用上來。

目標，定計劃，執行，反饋，給限定好時間，清晰的執行計劃，聽書讓我重新對閱讀理解。

而閱讀，從閱讀紙質書，到電子版，到現在的聽書，不斷便捷，內容精簡，滿足不同階段的需求，自動切換，自由選擇。

那從得到聽書，主要從幾個方面提升:

1.碎片化的時間的利用

其實碎片化的時間很難去構建系統的知識體系，但是不是要拋棄碎片化時間而不去利用，讓時間從我們指縫中偷偷溜走，答案肯定不是，界定好碎片化時間里細分出來固定時間，通常，這樣時間細分比較明確，目標感相對強，也相對容易實現，比如早上起床後這一個半小時，固定聽兩本書，上下班公交時間固定聽一本書，跑步運動時候固定兩本書等。

在碎片化的時候，我們的時間，精力和注意力都是有限的，這時候，很難去集中注意力，重點就放在如何調動有限的注意力，通常選擇我比較感興趣的話題，比如心理學，寫作，職場等書籍去聽，這樣我的注意力，不容易被外界影響和分散，也不需要過度思考，主要為了擴充詞彙和知識量。

2.細分主題進行學習

一般把工作，生活和學習每個模塊的邊界分得很清晰，工作時候就認真工作，生活時候就開心生活，學習就全心投入，但是每個模塊出現問題，我都會做個詳細的記錄，然後通過閱讀，培訓進行學習，所以聽書在閱讀裡面，給我很多主題學習的機會，巧銷漏比如在工作中，遇到如何有效溝通，跟平級或上級，在生活中，如何與朋友，親人溝通等，如何提高情商，如何提高寫作等。

在得到裡面，就相比喜馬拉雅有個好處，能通過你想找細分領域主題而挑選這個主題所有解讀的書籍，這樣，就可以比較針對性進行系統學習，如果在聽過程中，覺得這本書值得細讀，就會在微信閱讀裡面開啟精讀計劃，深入閱讀，聽書也是幫我們刷選好書的過程和工具。

3.參考思維導圖，拆書

在聽書過程中，我通常都會看裡面的文檔，就會有編輯關於這本書的全部的結構框架，可以有效參考模仿到別人是如何進行拆書，這個思維導圖，在我們個人進行閱讀的時候，可以嘗試這種方法模型去刻意練習，養成習慣，是我們構建系統閱讀和知識的融匯工具，用手動去畫一本書的思維導圖，對本書的理解特別深刻。

4.模仿思維方式和表述能力

聽書和閱讀這兩者最大的不同就是，一個是聽覺結合，一個是視覺結合，聽書可以聽到表述者的聲音是怎樣，如何去表達，從哪方面去思考的，我一般有個習慣，喜歡把聽書的正常語速稍微加快*1.25倍，一方面這樣時間可以有效利用，另一方面語速快有個特點，就是可以清晰聽到這個人的思考模式和表述能力怎樣。

我會利用這個方式，把聽到的，閱讀思維導圖通過表述方式再模仿一次，可以有效訓練到自己的表達能力同時，思考也會偏理性，避免感性化想問題，同時也可以訓練到自己的聲音和朗讀水平。

在我的想法里，做任何事情，都可以通過刻意練習，然後總結反饋出一套規律或者可以復制的模板去提高這件事情的做事效率，剩下就是執行和時間積累。

如果有新的想法，再改善，因為每次思考，猶豫，堅持都需要有成本的，我們大腦也會趨於不願意過多在一件事情重復思考，精力和注意力內耗嚴重。

逐漸發現，聽書和閱讀是互為補充，但是如果是任何漫無目的進行，都不要開始，很浪費時間和精力，會讓你的精神負擔過重，而且聽書不同閱讀，沒有做任何筆記，容易忘記，所以很難取得明顯的效果。

很多人每年都聽了這么多書，讓自己每天都很忙，但還是沒有得到很大的提升和改變，關鍵很多時候，我們並沒有想清楚，去做這件事情的目的和想要結果是怎樣的。

就如同，聽過這么多道理，還是過不好這一生，關鍵在於你有沒有在聽完道理後去實踐，而不是僅僅是聽而已。

以上觀點沒有收取任何官方的推廣費。

C. 移動閱讀APP競品分析--網易蝸牛讀書vs微信讀書

導讀：受去年疫情影響，越來越多的行業轉型為線上，人們對電子書本閱讀的需求快速激增，在大量互聯網數據涌來的手機，碎片化閱讀模式越來越成為常態，網易蝸牛讀書是如何僅用4年便占據了市場的一席之地，滿足用戶需求的呢？

本文將從以下幾個方面對網易蝸牛讀書進行競品分析，我們一起來了解一下吧

1. 背景

2. 目的

3. 行業分析

4. 競品分析

5. 產品基本信息對比（產品結構圖，用戶體驗，商業價值分析）

6. 總體分析

7. 結論

2020年突如其來的疫情使得人們宅在家中，減少外出行為，在以線上消費為主導的新消費市場下，競爭更為激勵。 不僅有閱文集團、掌閱科技、書旗、咪咕閱讀等行業老手，還涌現了米讀小說、連尚文學等以免費閱讀App入局的新興選手。目前以微信讀書一家獨大的形勢，QQ閱讀、網路閱讀、番茄小說緊跟其上，無論是書本版權等基礎建設還是商業營銷模式，網易蝸牛讀書仍具有一定的差距。

通過調研目前市場最新數據和報告，了解移動閱讀行業的現狀和市場情況，剖析網易蝸牛讀書的目前市場地位、用戶人群特定、功能點體驗、UI設計，與相關競品進行比較分析異同；在分析中發現網易蝸牛讀書的亮點和為日後改進指明了方向，最後進行總結。

專家認為，全民閱讀是一個系統工程，設立國家級的全民閱讀條例以規范和保障各類閱讀活動是十分必要，法律化意義重大。2017年6月，國務院法制辦辦務會議審議並原則通過了《全民閱讀促進條例（草案）》促進全民閱讀，保障公民的基本閱讀權利，提高公民的思想道德素質和科學文化素質，培育和踐行社會主義核心價值觀，傳承中華優秀傳統文化。

2018年3月新聞出版廣電總局發通知:開展2018年全民閱讀工作，加快構建全民閱讀推廣服務體系，扎實推動新時代全民閱讀工作更加快速、更加深入、更加全面、更加科學發展。

2019年3月「倡導全民閱讀」再次被補充寫入《政府工作報告》，2020年10月，中央宣傳部又下發了《關於促進全民閱讀工作的意見》， 基本形成覆蓋城鄉的全民閱讀推廣服務體系，全民閱讀理念更加深入人心。

2021年兩會上的政府工作報告中指出,「推進城鄉公共文化體系一體建設,創新實施文化惠民工程,倡導全民閱讀」。這是自2014年起,「全民閱讀」連續第八次被寫入政府工作報告。

隨著國民收入水平的提升，催生了移動經濟的繁榮，電子設備承載著各項內容讓人們花費互聯網流量進行觀看，隨著時間的推移，移動互聯網人均消費水平增長呈大幅度增長，到2021年，將有更為廣闊的上升空間。

目前，用戶數字化閱讀習慣的不斷養成，越來越多的用戶也更願意為優質內容付費，知識付費風潮興起， 版權保護意識逐步樹立的「互聯網+」時代，用戶直接付費正高速發展。2020年，電子閱讀付費用戶中的26.8%每月平均花費100元及以上。相對於電子閱讀而言，音頻付費也有所增長，用戶傾向於聽書的體驗感受。在100元消費以上的用戶中，更多人願意為電子閱讀進行買單，實現閱讀自由。

《報告》指出，2020年中國數字閱讀產業規模達351.6億，增長率達21.8%；數字閱讀用戶規模達到4.94億，增長率5.56%，人均電子書閱讀量9.1本，人均有聲書閱讀量6.3本。與此同時，人均紙質書閱讀量6.2本，同比去年減少2.6本。人們對於數字閱讀的需求逐年上升。

5G+加速產業數智化 雲書店開啟書店3.0時代

2020年是在行業發展上具有特殊意義的一年，疫情的爆發、5G商用的普及，加速了閱讀從數字化向數智化轉型。在此背景下，數字閱讀行業不斷探索「5G+」閱讀模式， AI、AR、VR等新技術、新模式拓展了出數字閱讀的新空間和新場景。

隨著5G新基建的加快，數字閱讀領域的雲服務、物聯網進入發展的快行線，雲端圖書館、雲書店等新場景、新模式涌現。在此次中國數字閱讀大會上，咪咕數媒將發布咪咕雲書店業務運營模式，將攜手國內300餘家圖書出版單位及文化行業合作夥伴打造線上線下知識文化生活雲平台，為用戶帶來紙書、電子書、知識付費、文創等一站式文化內容體驗，開啟書店3.0時代。

面對移動閱讀快速增長的賽道和風口，涌現了大量的參與者，老牌廠商、新興企業、跨界巨頭紛紛發力。比如阿里巴巴文學、掌閱、番茄免費閱讀、閱文集團等等公司。然而與市場以小說為主題的APP不同的網易蝸牛讀書則更關注深度閱讀領域，以暢銷嚴肅文學領域為主，同樣具有本屬性的是微信讀書APP，故將其作為競品進行多方位對比，對網易蝸牛讀書的今後發展具有戰略意義。

根據七麥數據進一步分析可知，微信讀書和網易蝸牛讀書在圖書類榜單中都排名較靠前，尤其在分類榜中的暢銷榜。

由產品基本信息可知，微信讀書上架時間相對於網易蝸牛讀書時間較早，具有早期的用戶人群。雖然網易蝸牛讀書上線時間較晚，但是憑著新閱讀形式「碎片化閱讀獲得一群用戶基礎。

從結構框架可以看出，二者產品在產品定位上側重點不盡相同。

網易蝸牛讀書整體結構更為簡單，打造高品質的閱讀，展示大家的推薦讀書和書單書評，為更多用戶推薦讀書 ，分類板塊已根據用戶關注的熱點按照圖書類別進行分類，整體更為簡單

微信讀書整體結構稍微負責，依託於廣泛的微信用戶，在提供閱讀的同時基於好友的社交關系鏈建立知識社交區，並且根據不同人群的特點分類推薦，個人部分主推以換紙質書的購物部分，且加入社群的關注與被關注，排行榜等內容，但內容過於繁雜，後續需要調整清楚的邏輯框架更為重要。

（1）首頁UI對比

首先介紹打開的首頁界面，左側為網易蝸牛讀書，右側為微信讀書。二者在色彩上著重不同，網易蝸牛讀書採用黑色的按鈕，較為沉穩，微信讀書採用鮮亮的藍色，與圖標保持一致，更具有活力感整體布局，對於特定的節日宣傳，蝸牛讀書在等不以圓形的圖標顯示，清晰明了，微信讀書在頂部採用紅色加強讀書日的重要性，相比下來，網易蝸牛讀書更為顯眼。左側以網格式的布局進行瀑布式陳列，而微信讀書採取了沉浸式單一圖在中間的形式，關注較為集中。

從首頁功能布局來看，主要為以下 幾點差異 ：

# 網易蝸牛讀書在於為用戶推薦讀書和展示用戶的輸出書評和書單，沒有搜索按鈕供用戶選擇；微信讀書則強調讀書活動力度大，用戶自行搜索相關書籍進行閱讀。網易蝸牛讀書底部以分類和書架兩方面圍繞書本進行展開，微信讀書則圍繞社群功能進行展開，看一看功能的加入由周圍人和好友聯系出發

# 微信讀書的搜索欄是單獨留欄呈現的，這樣的好處是灰色字體呈現的默認搜索是根據用戶最近搜書記錄而做出推薦的，或者用戶本身有所特定書籍閱讀，直達搜索，而網易蝸牛讀書打開沒有，需要在分類界面中才可以進行搜索。

（2）讀書頁對比

這是用戶直觀感受軟體是否可接受的讀書部分

# 網易蝸牛讀書載入書本信息頁面時，主要羅列書本詳情，目錄和書本中的人們話題，進行引導大家一起共讀書本，相互陪伴討論的氛圍感；顯示分鍾數

# 微信讀書強調書籍的暢銷程度，以醒目紅色進行強調，此外加入了目前現階段流行的聽書選擇，根據大眾閱讀後感受的推薦值，供後來者讀書人供參考選擇；給出相關權威人士的評價建議。

（3）書籍閱讀界面

# 左側網易蝸牛讀書界面呈暗黃色，底端設置按鈕以圖標配合文字顯示，對於初次使用新手十分友好，右側隨時可以加入批註，右上角通過試讀後選擇是否加入書桌進行收藏

# 微信讀書界面明亮，底端按鈕需要使用app一段時間摸索調試，將常用按鈕直接調出來；其次，目前可選擇聽書，有利於睡眠和不看文字情況下；右上角多出加入購物車的電商按鈕和個人主頁的社交化的選擇，可分享

（4）個人中心頁面設置

從上面對比圖可以看出二者使用了相同的排版邏輯，以用戶的昵稱，賬戶信息為主，不同於網易蝸牛讀書在於大家共讀書籍的交流圈設置，更為簡潔；

微信讀書強調閱讀時長進行排名，閱讀記錄曝光於朋友關系鏈中；個人信息推薦，需要點進消息才可消除紅點，有強行推薦。

從大家對於軟體的評分可以看出，網易蝸牛讀書的各方面評分都低於微信讀書，並且評分趨勢不穩定，微信讀書獲取的用戶滿意度最高。

S優勢

以每天免費閱讀一小時的碎片化時間，吸引年輕人用戶，更具粘性

書籍閱讀界面簡潔，易進入沉浸式閱讀狀態

書籍分類板塊明確，可根據個人偏好選擇

W劣勢

書籍版權較少，易造成用戶的流失

缺少聽書板塊，不利於用戶在不便於看書環境下閱讀

缺乏基礎用戶

O機遇

依靠現在線上電子閱讀的大力發展，會形成以網易閱讀的讀書群體，共讀書籍

用戶忠誠度較高，可聯合多個平台進行聯合推廣

依託電商，可轉向電子書籍永久獲取

T挑戰

面對微信讀書龐大的用戶兩，突破較為困難

需要花費資金購買書籍的版權

通過對比網易蝸牛讀書和微信讀書，發現了網易蝸牛讀書中的不足，提出以下一些建議：

加入聽書的環節，便於用戶在不便於看書環境下也可有書可聽

可加入視頻元素，書籍的相關推薦視頻化，有利於在社交媒體中傳播

應強化產品特色，免費一小時通過平台宣傳讓更多用戶使用，增大產品的使用率，進而增大產品的轉化率

整體而言，網易蝸牛讀書是一款優秀的移動閱讀軟體，它有著特色的讀書理念，以分鍾抓住用戶需求，良好的UI設計，在用戶群體中認可度較高。雖然沒有微信讀書龐大的用戶群體，但簡潔的設計界面吸引了以讀書為目的的較多忠實用戶。

當然，網易蝸牛讀書依然存在一些不足，比如版權不足、社交群不足以及逐漸商業化，這些都是網易蝸牛讀書在今後的發展道路中亟需克服的挑戰。

D. 蜻蜓FM需求分析

        近年來移動音頻的熱度越來越高，音頻相較於視頻、文字媒體，脫離了視覺的束縛，更有利於用戶在碎片化時間解放眼睛和雙手，有更多的使用場景。從而受到了很多用戶的喜愛。

         音頻相較於其他媒體，更加的注重內容。目前主流的移動音頻產品如蜻蜓fm,喜馬拉雅，荔枝fm,懶人聽書。都在利用自身的產品特色和優勢挖掘用戶、並保持著較高的用戶活躍度。變現方式不斷地更新迭代，產生更高的用戶粘性。

        本文主要圍繞著蜻蜓fm進行用戶和運營的需求分析。

        蜻蜓FM功能導圖

        市場分析

        用戶畫像

        用戶需求分析

        運營需求分析

功能導圖：

        根據《2019年中國網路視聽發展研究報告》我們可以知道現在網路音頻用戶已經突破3億，並且在新一線城市的用戶使用率最高。目前移動電台處於成熟期，業務形態及商業模式成熟，品牌價值成為企業的核心競爭力。

        自2012年以來，移動音頻用戶規模不斷加大，但自2014年以來用戶增長率不斷放緩。人口紅利已經消失，用戶規模趨於穩定。最大程度的留住用戶保持粘性並有效的提高商業變現能力是產品的主要目標。

        蜻蜓fm在2011年率先開拓了互聯網移動音頻的市場，迅速聚合起國內外3000多家電台，靠著專業的生產內容，邀請電台主持人，KOL和自媒體人入駐平台。早期積攢了千萬級用戶。但是後來的喜馬拉雅，荔枝fm等音頻平台的崛起，競爭的加大，讓現蜻蜓fm略顯疲態。

        隨著耳朵經濟的市場愈發成熟，用戶推崇高質量、精品化的音頻內容。主打PGC模式的蜻蜓在這一點上保證了用戶能高效的獲得有價值的信息，也是蜻蜓的優勢所在。但是，平台太過於入駐蜻蜓的頭部KOL，導致平台缺乏造血能力。賺錢的是大V,虧錢的是平台。相較於UGC模式的喜馬拉雅，去中心化的模式可以給平台降低成本，內容上也更加豐富多樣，可以迎合更多的人群。蜻蜓主打人文類節目也導致了相較於知識導向型節目更低的變現能力。用戶對精神娛樂付費的訴求沒有自我提升的訴求高，盈利能力有限。

        蜻蜓的日均活躍人數在730萬左右，次月留存率68.3%。相比活躍人數喜馬拉雅少很多。但是次月留存率較高，這說明蜻蜓fm的用戶粘性更高。

        商業變現的方式有直播、購買音頻、會員機制等等。根據艾瑞的數據的報告，市面上主流的音頻軟體的內容主要是播客、付費音頻、音頻直播、和有聲書。

        隨著直播行業的興起，各大音頻軟體紛紛入場，其中，2016年是集中爆發期。根據艾瑞的數據，中國音頻直播用戶活躍度高，月均打賞在25-100元的佔59.2%。

        蜻蜓FM在2016的集中爆發期部署直播領域。還推出推出3年10億現金扶持主播生態、「兩出一入」的國際化戰略，從源頭上扶植直播生態的發展。

        在全場景化的趨勢下，移動電台主要採取兩種方式整合上下游資源：

            －上游與版權商、大咖合作，打造平台優質內容、IP；

            －下游與車企和智能音箱等軟體載體進行合作，意欲開拓車聯網市場，和智能音箱市場。拓寬內容分發渠道。

        2020年三月，蜻蜓FM與小米達成戰略合作，雙方將建立更加緊密的戰略協同關系，共同探索打造AIoT時代的智能音頻生態。希望未來依託小艾音箱，將有效的提高蜻蜓的品牌價值與用戶數量。

        根據《2019年中國網路視聽發展研究報告》我們可以看出網路音頻用戶呈男性化，高學歷，城鎮化特徵。年齡分布主要是在20-50歲之間。新聞、音樂和有聲小說是用戶最喜愛的移動電台內容，分別佔比46.4%、38.6%和36.5%。此外，交通類音頻節目也頗受歡迎。

         基於用戶動機的四個大類：金錢、精神娛樂、社交、進步。近年來，隨著社會競爭大力的增加，用戶的焦慮感激增，出於進步的動機，知識性的內容受到了用戶的青睞。

            蜻蜓平台上的頭部KOL主打精神娛樂的內容，會錯失一大批知識導向型用戶群體。而知識導向型用戶是最願意為了內容付費的。原因在於知識付費節目會被用戶潛在的定義為「投資」，通過掌握知識技能能夠在後期的生活工作中得到回報。

        男女比例：

        57.1%：42.9%。

        年齡分布：

        主要是26-35歲的人群居多，19-25歲的人群其次。這可能與蜻蜓fm主打的專業內容相關，而19-35歲正是學習能力、對事物的好奇心最強的年齡段。

        文化程度：

        總體呈現高學歷狀態，核心用戶中本科學歷佔了32.6，其次是高中24.9，大學專科22.4%。

        地域分布：

        蜻蜓FM的用戶主要在中部和東部。並且核心用戶中有14.9%生活在一線城市，23.5%生活在新一線城市。

        用戶的使用偏好：

        消費能力：

        蜻蜓FM的核心用戶月收入集中在3000-8000之間。這與年齡結構基本吻合。個人月均消費預算在1000-3000之間，這表示他們都有一定的消費能力，在對於高質量的音頻都付費能力。

        蜻蜓的用戶群體大體可以分三大類，一類是聽眾；一類是主播；一類是頭部 KOL。聽眾的需求來自於在碎片化時間的場景；主播的需求在於通過在平台上以較低的成本，便捷的分享自己的音頻作品獲取一定的名聲和收益。頭部KOL的內容專業並且高質量，需要的是平台扶持力度和推廣。   

        根據上述蜻蜓FM的人群分布，我大致列出不同年齡群體的興趣內容。

        對於19-25歲的學生：利用碎片化的時間，如上下課、吃飯、課間、睡前。透過音頻平台進行進一步的學習、深造、獲取人生和職業的規劃等等。比如外語學習、技能培訓。

        對於25-35歲上班族：上班族對於娛樂和職業發展的訴求高。並且金錢自由。對精品內容有強烈的需求。同時，有半數的用戶隨著家庭的組建，買房政策等資訊、對於孩子的教育等問題重視，需要有一些育兒類的節目以及針對孩子的兒童類節目。並且有極大地付費傾向。對於有車一族，還有收聽交通節目的需求。

        對於35-50歲中產：時間相對寬裕，付費能力也更高。並且「老一輩」的人對於收音機的使用經歷會使他們對移動音頻節目有更強的適應性。所以用戶粘性也更高。他們對於高品質的商業財經、傳統文學、歷史等內容有較高的需求。同時，對於有車一族交通類的節目也是這部分用戶非常需要的。

        能便攜高效的上傳作品

        上傳後的運營管理需求

        變現需求

        社群管理需求

        內容分發的需求        

        專業錄音棚

        相關知識充電的需求

        便攜高效的上傳作品

        上傳後的運營管理需求

        變現需求

        社群管理需求    

        內容分發的需求

       在蜻蜓的用戶使用感受中，開屏廣告是最能實現高用戶觸達的圖文互動廣告形式，其次是節目播放界面的貼片廣告。音頻廣告的較高的來源於節目冠名和主播的口播。針對這幾個廣告位的使用效果權重，可以極大地提高廣告宣傳效果。

        用戶收聽設備逐漸豐富，蜻蜓FM逐漸構建全場景的生態環境。手記、平板電腦、pc電腦、車載收聽設備、智能音箱、智能手錶都是現在用戶會使用到的。逐步滲透到每一個收聽設備，對全場景營銷提供了更大的便利性。蜻蜓fm與小米達成戰略合作是向智能音箱的一個很好的開始。未來與車企合作也是必不可少。

        據悉，蜻蜓FM全場景生態月活躍用戶數達到1.3億，全年增長近30%，智能設備單日收聽總時長達2500萬小時，接入智能設備9000萬台，合作夥伴600家;主打開源化的蜻蜓FM音頻生態在各平台中內容收聽率、播放量及播放時長三大數據均居行業第一。

        在蜻蜓FM的核心用戶中，用戶最喜愛的內容還是有聲書，佔比66%。音頻專輯其次，佔52%。推出更多高質量的有聲書、音頻專輯類節目有助於增加更高的用戶粘性。

        用戶在碎片化的時間使用音頻軟體的時候，大部分情況是在工作或者學習的間隙中追求更進一步的滿足感，這種滿足可能是對於放鬆心情的滿足、對知識進步的滿足或者是最大化利用時間的滿足感，比如一心二用。所以，讓用戶感到滿足是提升用戶粘性的關鍵所在。

        通過調研，我們可以統計出大概的用戶滿足度與需求度的關系。用戶在滿意度的上還有一定的提升空間。這是蜻蜓fm後期可以提高的短板。並且，我們可以看出，蜻蜓FM的核心用戶在內容上的滿意度較高，但是在內容推薦機制上有欠缺。用戶如果在首頁上或者推送上看不見自己喜歡的節目，就會失去對產品的關注度。總體來說，蜻蜓的UGC模式保證了高質量的內容，受到了核心用戶的追捧。

        在校大學生：

        在校大學生的需求主要是打發空餘的課後時間。該類人群對於交友、二次元、校園主題、娛樂八卦、明星、溫柔動聽的聲音以及有趣味性的節目類型有較大的興趣。這類人群會為了好聽的聲音和喜歡的主播收聽節目，尋求情感共鳴。        

        蜻蜓FM在社交板塊還沒有進行布局，而相較於喜馬拉雅和荔枝FM已經開通發現板塊，給用戶推薦用戶感興趣的內容，增加用戶的使用時長和粘性。荔枝FM更開通話題榜，引導用戶參與討論，提高社區活性。並且通過熱門明星話題榜，通過明星的熱度吸引了大量追星用戶。

        上班一族：

        26-35歲之間的上班族除了自身興趣內容的需求，組件家庭之後擁有孩子。根據調研結果，親子家庭用戶給孩子播放兒童類音頻內容中，童話故事、兒歌、動畫有聲版和詩詞佔比最大。

        對於需要撫養四歲以下孩子或是備孕狀態的女性群體，收聽育兒類節目主要是滿足獲取專業知識內容的需求。另外有收聽音頻放鬆心情擺脫壓力的需求。這類人群重點收聽外語、母嬰、情感、就育兒、教育、兒童類的節目的需求。

        而對於有購房需求、准備買車以及有車的用戶，他們會固定收聽國家購房政策、科技類的科普性節目。評車、評書等相關內容也有很高的關注度。他們收聽音頻是為了滿足信息獲取、專業知識內容的獲取、感興趣的內容獲取的需求。另外，收聽交通類調頻FM也可以可以滿足在駕駛過程中利用碎片化時間的需求。

        播放頁面或是積分商城可以推出兒童玩具、奶粉、兒童趣味書籍等產品。

        隨著「知識付費」的興起，知識付費已經從自媒體變現模式滲透為互聯網行業的運營模式。知識付費一直存在爭議被認為是「忽悠」、「販賣焦慮」等等。越來越多的互聯網產品紛紛把知識付費作為進行平台與用戶之間深度運營的一種盈利模式，並根據產品所服務用戶不同，而呈現出不同的特色。而蜻蜓fm把在線音頻內容的知識付費節目作為會員精品或者單獨以欄目的形式進行售賣。        

        直播行業的興起，讓重視用戶進行打賞的付費場景也有較強的變現能力。

        引入演算法推薦模式，在對於用戶數據全面標簽化基礎上，平台做到知識付費內容的「千人千面」能滿足用戶個性化內容消費需求，並且創造沉浸式體驗，讓知識付費的「信息」主動找到人，最終也能提升用戶購買精品內容、付費成為會員的成功率。往往在這樣的平台用戶規模大、流量高，能夠吸引優質內容生產者「薄利多銷」，降低知識普及的門檻。

        推出類似電商平台的營銷優惠活動，釋放會員權益。刺激用戶消費。

        另外，蜻蜓FM推出積分商城，利用積分抵扣優惠引導用戶購買內部商品，積分的獲取方式可以利用app簽到，收聽內容、做任務甚至是花錢購買等方式獲得。用戶操作方法多樣化。提高趣味性，增加用戶登錄使用時長、留存率。